Een gebruiker ervaart al twee weken problemen met het streamen via de Videoland-app op de tv. Hoewel de app opent en programma's zichtbaar zijn, verschijnt er een foutmelding bij het afspelen. De gebruiker heeft verschillende oplossingen geprobeerd, zoals het verwijderen en opnieuw installeren van de app en het resetten van de stroom.
Al twee weken kan ik op mijn tv niet streamen. Videoland app opent, ik zie alle programma’s maar aanklikken en dan de melding dat er niet geladen kan worden. Al twee weken. Alles al geprobeerd, app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, stroom eraf enz.
Dat het probleem nu eindelijk verholpen wordt. Twee weken is lang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
