Klacht: Hapert op ipad en Apple tv!

Ankevano op 09 april 2015 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 april 2015
Reactie van het bedrijf:

De manier waarop Videoland wordt afgespeeld via de Apple TV is anders dan Netflix. Netflix staat als app op de Apple TV en Videoland kun je kijken via Airplay. Voor deze manier is het belangrijk dat je een stabiele wifi...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Opgelost
Datum 9 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kan niets afspelen, alles opnieuw gestart router, modem, Apple tv niets werkt. Kan niets zien zonder dat het uitvalt met melding kom later terug. Bij netflix geen enkel probleem!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik series of film zonder probleem kan bekijken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

videoland

Heeft op 23 april 2015 om 08:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

De manier waarop Videoland wordt afgespeeld via de Apple TV is anders dan Netflix. Netflix staat als app op de Apple TV en Videoland kun je kijken via Airplay. Voor deze manier is het belangrijk dat je een stabiele wifi verbinding hebt.

Heb je nog meer vragen?
Telefonisch zijn wij dagelijks bereikbaar tussen 12.00 en 22.00 uur op 0900-0401440 (€0,10 per minuut). Maar je kunt ons ook een bericht sturen via onze website (http://www.videoland.com/klantenservice).

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM