Mijn Klacht:
2x code ingevoerd en scherm blijft hangen in laden menu.
Werkt dus niet , goede actie videoland!!!!!!!
g
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gewoon de 2 films kan kijken zonder dat het problemen geeft.
Klacht: gratis films kijken via actie vd McDonald
pascalutrecht op 03 februari 2015 over videoland in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Pascal, Vervelend dat je niet hebt kunnen genieten van de films die je hebt uitgekozen. Helaas geef je niet aan via welk apparaat (smart tv, mobiel of PC) je wilt kijken. Als je met een PC wilt kijken ondersteunen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
videoland
Heeft op 05 februari 2015 om 10:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Pascal,
Vervelend dat je niet hebt kunnen genieten van de films die je hebt uitgekozen. Helaas geef je niet aan via welk apparaat (smart tv, mobiel of PC) je wilt kijken.
Als je met een PC wilt kijken ondersteunen wij de browsers Internet Explorer en Firefox. Hierbij is het wel van belang dat je Silverlight hebt geinstalleerd.
Via een PB sturen we je 2 nieuwe codes zodat je alsnog van de actie kunt genieten.
Heb je nog meer vragen?
Telefonisch zijn wij dagelijks bereikbaar tussen 12.00 en 22.00 uur op 0900-0401440 (€0,10 per minuut). Maar je kunt ons ook een bericht sturen via onze website (https://www.videoland.com/klantenservice/contact).
We helpen je graag!
Videoland
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
