Mijn Klacht:
Mijn abonnement van Videoland liep tot 16 augustus en ik heb deze 15 augustus opgezegd. Ik vond het al raar dat ik geen bevestigingsmail kreeg, maar ik zocht er niks achter. Tot mijn verbazing is er gisteren (vijf dagen te laat, want de incasso zou plaatsvinden op 16 augustus) €8,99 van mijn rekening gehaald!
Ik ging vervolgens op internet zoeken naar het probleem en ik zag dat er veel meer mensen de dupe hiervan zijn geworden deze maand. Ik heb Videoland via Twitter hier een privéberichtje overgestuurd en ook vertelt dat er meer mensen zijn met dit probleem. Zij deden alsof hun neus bloedde en wilden natuurlijk een screenshot van mijn bevestigingsmail die ik nooit gekregen heb.
Gewenste Oplossing:
Als het geld wordt teruggestort op mijn rekening.
