Klacht: Gehackt

Mariesa op 23 januari 2021 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 23 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag gehackt door iemand die mijn e-mail en wachtwoord heeft veranderd pincode op mijn account heeft gezet.
Pincode inmiddels kunnen achterhalen, maar kunnen nu niets meer terug zetten. Vind het slecht van Videoland dat je zo maar een e-mail kan veranderen. Laat je het op je oude e-mail bevestigen en het hele ”ben je dit niet, neem contact op met klantenservice” werkt totaal niet.
Word gewoon niet terug gecontacteerd. Bah, blij dat ik ben afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Als mijn account word verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariesa
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM