Klacht: Gehackt

mariekeld op 17 januari 2021 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 17 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn videoland wordt keer op keer gehackt, dan staan er ineens een of twee geheel vreemde profielen in mijn account en staat er content bij verder kijken die ik nooit gezien heb. Ook is mijn account veranderd in een plus account, waardoor ik dus extra moet betalen en het is niet mogelijk om dit voor de 26e van de maand te veranderen. Ondanks talloze pogingen van wachtwoorden wijzigen en het account extra beveiligen blijft dit gebeuren. Ik vind dit ronduit schandalig, ik betaal iedere maand een flink bedrag en daarvoor verwacht ik wel van Videoland dat ze zorgvuldig met hun privacy en beveiliging omgaan. Dit is echter niet het geval.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van mijn plusaccount, een verbeterde beveiliging op Videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mariekeld
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM