Klacht: Geen Videoland meer op tv ouder dan 2018

hartsema op 21 november 2022 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 21 november 2022

Een klant ervaart problemen met het gebruik van Videoland op een Panasonic smart tv uit 2017, waarbij het bedrijf heeft aangegeven dat deze tv niet meer wordt ondersteund. De klant vindt het onterecht dat hij een nieuwe tv moet aanschaffen om gebruik te kunnen maken van de dienst en is van mening dat dit een probleem is dat meer klanten zal raken.

Mijn Klacht:

Van het weekend ineens geen Videoland kijken op Panasonic smart tv dus ik hele dag vandaag proberen kontackt te zoeken eindelijk gelukt ja hoor ik het is erg druk…ja idd logisch wat hoor ik tot mijn verbazing? Ja klopt meneer wij ondersteunen u Panasonic tv niet meer omdat deze uit 2017 komt ehh ja net 5 jaar oud ! We kunnen u niet verder helpen anders moet u het abonnement op zeggen!!! Dus hun kunnen problemen niet oplossen dan moet de klant maar een nieuwe tv kopen??!!! Wat een onzin klant moet het maar oplossen en anders donder je maar op als klant hier zullen veel meer mensen mee te maken krijgen maar eens met meerdere via media iets aan doen??

Gewenste Oplossing:

Gewoon oplossen kinder eerder gewoon kijken op deze tv

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hartsema
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM