Klacht: Geen nieuwe series bekijken

nienke2808 op 25 november 2016 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 25 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Nieuwe series die online komen op videoland kan ik niet zien. Het scherm blijft maar laden en er gebeurd verder helemaal niets.
Films en oude series die er al langer op staan kan ik wel gewoon bekijken.
Ik zit altijd op de laptop via internet explorer te kijken.
Ik zat eerst op een ander account waar ik dat ook niet kon, en nu ik een eigen videoland account heb aangemaakt kan ik het daar ook niet op zien.
Ik heb alles al geprobeerd: cookes verwijderen, de cache legen van me browser, opnieuw in en uit loggen. Heb al eens eerder een klacht verstuurd.
Videoland laadt bij mij toch al wel vaak als ik iets aan het kijken ben en dan moet ik hem helemaal op nieuw opstarten.

Ik hoop dat mijn probleem verholpen kan worden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik alles zonder storingen kan bekijken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM