Een klant van Videoland ervaart herhaaldelijk problemen met de verbinding, waardoor het nodig is om het KPN-kastje steeds te resetten. Ondanks het ontvangen van een nieuw kastje blijven de problemen aanhouden, met regelmatig onderbrekingen tijdens het kijken en een trage laadtijd.
Moet bij Videoland steeds kpn kastje resetten en weer aanzetten.Hebben al van kpn nieuw kastje, doet het nog niet.Stopt steeds als we iets kijken.Laad ook super traag.
Dat we met jullie in contact kunnen komen.Kom er telefonisch niet tussen.Kan toch niet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
