Klacht: Geen assortiment, noch service

Tgress op 10 juli 2018 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 10 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb deze zogenaamde service twee weken op proef genomen, maar om de twee minuten bufferen en een waardeloos assortiment hebben mij laten besluiten dat ik dit niet wil. Nou moest ik gisteren naar het ziekenhuis voor diverse onderzoeken en eenmaal thuis ben ik moe naar bed gegaan. Nu meent Videoland dat ik meteen voor een maand ga betalen omdat ik niet in staat was op tijd stop te zetten (vanwege de vele onderzoeken). Normale diensten laten een dag of twee van tevoren weten dat het gratis abbo bijna verloopt, maar als je deze mensen erop wijst, krijg je bijdehante antwoorden terug. Nou, die hoef ik niet en deze dienst ook niet, ik blijf trouw aan Netflix!!

Gewenste Oplossing:

Als ik deze onzin niet hoef te betalen omdat ik één dagje te laat was met opzeggen buiten mijn schuld om.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM