Mijn Klacht:
Ik heb het betaald, vervolgens word er gezegd dat het via de betaallink moet en ik dus (dubbel) moet betalen. Ik gaf aan te willen weten wanneer ik dan het te veel betaalde bedrag op mijn rekening kan terug verwachten waar ik recht op heb. Op die vraag krijg ik totaal geen respons op? Maar wel word er door (Nesrine) bijdehand gereageerd met het is geen enkel probleem dat je niet wil betalen, maar dan gaan we dit op een andere manier oplossen. Het abonnement wordt op 03-06-2019 beëindigd
Hoe onbehoorlijk kun je zijn tegen je klant dat netjes betaald en juist veelste vroeg betaald en dubbel!
Ook heb ik het via de betaallink betaald. Over het terug krijgen van mij te veel betaalde bedrag word niets over gesproken. Wel dreigen met af te sluiten.
In vervolg zal ik met betaallink overmaken om misverstanden te voorkomen dat is mij nu duidelijk , ik wist niet dat het anders mis zou lopen. Ik had de juiste intentie.
Ik heb ook bewijs in mij email staan van Nesrine dat ze op deze manier communiceerde met mij.
Gewenste Oplossing:
Zodra zij haar exuses maakt via de mail, voor haar manier van onbehoorlijke manier van communiceren, het zo afhandelen en mij onterechtdreigen afsluiten.
En ik mijn te veel betaalde bedrag terug gestort krijg.
(10)
