Klacht: Geen abonnement afgesloten, toch wordt geld afgeschreven

Hansapl op 24 februari 2020 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 24 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Blijkt dat ik een abonnement bij Videoland heb. Ooit een keer een proefabonnement gehad en deze weer opgezegd. Na enkele maanden blijkt dat Videoland telkens deze kosten afschrijft. Contact gehad met hun, zij willen alleen het abonnement stop zetten, maar geen geld terug geven. Wij hebben ook nooit gekeken, iets dat zij makkelijk na kunnen gaan, maar niet willen doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het onterecht geïnde abonnementsgeld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hansapl
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM