Mijn Klacht:
Als je op een film klikt doet hij het niet en blijfd die op het laden staan
Gewenste Oplossing:
Als de films het doen
Klacht: films laden niet
[email protected] op 11 april 2015 over videoland in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Voor het bekijken van films en series vanaf je laptop/pc is het van belang dat je Silverlight hebt geïnstalleerd. Wij ondersteunen de browsers Internet Explorer, Mozilla Firefox en Safari (alleen voor de Mac). Alle informatie over het installeren en activeren...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
videoland
Heeft op 23 april 2015 om 08:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Voor het bekijken van films en series vanaf je laptop/pc is het van belang dat je Silverlight hebt geïnstalleerd. Wij ondersteunen de browsers Internet Explorer, Mozilla Firefox en Safari (alleen voor de Mac).
Alle informatie over het installeren en activeren van Silverlight vind je op onze website (https://hulp.videoland.com/hc/nl/articles/202241641-Wat-zijn-de-systeemeisen-om-een-video-te-bekijken-).
Heb je nog meer vragen?
Stuur ons een berichtje via het contactformulier (https://www.videoland.com/klantenservice/contact).
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
