Klacht: Ernstige schade voor jonge kinderen!

Momof3 op 19 maart 2019 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 19 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een volwassenen account en een kind account voor 0-6 jaar.
Op dit account mogen dus geen films of series staan van boven de 6 jaar.
Nou heeft mijn oudste dochter van zeven een film van 12 gekeken (Ciske de rat) op dat account! Ik heb het niet in de gate gehad omdat ik zelf de jongste twee aan het douchen was en op bed leggen maargoed ik heb inmiddels niet voor niks zo’n account aangemaakt zou je zeggen.

Met als gevolg dat ze schreeuwend en huilend naar boven komt omdat ze iets engs heeft gezien namelijk dat een kind zijn moeder stak met een mes in de keel en heel veel bloed.
Ik ben direct met haar naar beneden gegaan en kwam erachter welke film dat was en heb het stukje gezien en met haar besproken en uitgelegd dat het nep is en daarna filmpjes laten zien van hoe ze nep wonden maken op youtube.
Echter heeft heel het gebeuren zich geuit in regelmatig nachtmerries en gedrag op school waar ze meerdere kinderen blijft bedreigen met een mes!
Ze geeft aan dit te hebben en te doen omdat ze dat in de film heeft gezien!

Ik vind het dan ook echt onbegrijpelijk en abnormaal omdat je juist een begrenst account aanmaakt tot 6 jaar en zij alsnog 12 films daarop kan kijken!

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing
Als videoland het aanpast en er dus geen films meer te zien zijn van boven 6 jaar! als ouder zijnde begrens je dit niet voor niks en dan moet dat ook niet kunnen gebeuren met dit soort gevolgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Momof3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM