Klacht: Eerst tevreden nu ontevreden.

MalissaP op 16 april 2019 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 16 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Laatste tijd valt videoland vaak weg terwijl de verbinding super sterk is. Ook wanneer videoland weer opstart begint de film of aflevering opnieuw.. Wanneer ik een dag niks gekeken heb en het wel wil doen gaan de afleveringen niet verder op het punt waar ik gebleven was, nee hij begint twee afleveringen eerder. Waardoor ik nu dus iedere keer aantekeningen moet maken van waar ik precies gebleven ben. Vind dit zwaar irritant en daardoor gebruik ik de app ook veel minder. Deze problemen zijn zowel op mijn telefoon, iPad als smart TV..

Gewenste Oplossing:

Wanneer alle klachten die ik zojuist benoemd heb zij opgelost en ik gewoon normaal iets kan kijken zonder dat videoland weg valt of ik moet opzoeken waar ik precies gebleven ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM