Klacht: Deze app deugt niet

derrel op 21 januari 2015 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben je een berichtje gestuurd waarin we vragen of je ons wat meer informatie kunt toesturen. Alleen als we weten om welk account het gaat kunnen we je verder helpen. Met vriendelijke groet, Videoland

Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Opgelost
Datum 21 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hoe kan het zo zijn dat je een film huurt, en wanneer je hem afspeeld loopt ie de helletijd vast. Ik heb namelijk ook Netflix ,en als ik daar een film afspeel gebeurt dit niet. En als het al gebeurt .duurt het niet lang voor ie weer verder gaat. Het is heel vervelend als je een film kijkt dat die film vervolgens continu vast loopt. Daar naast heb ik een paar actie codes gekregen bij de mcdanald en ook deze codes werken niet altijd. zo heb ik vandaag al twee keer een code gebruikt die het vervolgens niet doe. Als deze app niet correct werkt vind ik niet dat Videoland deze app moet aanbieden. Daarnaast vind ik het belachelijk dat je daarvoor 10 euro per maand moet betallen voor iets wat niet werk. Dit is ook de reden dat ik nog geen lid ben geworden. Ik betaald namelijk niet voor iets wat niet functioneerd. Bij Netflix heb je hier mee geen problemen, ook niet wanneer je een beperkte netwerk heb. Want met deze zelfde netwerk kan ik wel gewoon een film volgen van netflix

Gewenste Oplossing:

Ik stel voor dat Videoland zijn film gaat streamen. Want dan heb je deze problemen niet. Daarnaast zou ik graag mij actie codes willen gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Derrel, We hebben je een berichtje gestuurd waarin we vragen of je ons wat meer informatie kunt toesturen. Alleen als we weten om welk account het gaat kunnen we je verder helpen. Met vriendelijke groet, Videoland

videoland

Heeft op 22 januari 2015 om 16:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben je een berichtje gestuurd waarin we vragen of je ons wat meer informatie kunt toesturen. Alleen als we weten om welk account het gaat kunnen we je verder helpen.

Met vriendelijke groet,
Videoland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM