Klacht: Constante buffering

Visionsofgideon op 25 december 2020 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Nieuwe klacht
Datum 25 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het maakt niet uit waar je kijkt, met welk netwerk dan ook. Alles wat je kijk is contant aan het bufferen. Je kan niet eens even terug spoelen of iets, want dan buffert het bij wijze van spreken om de seconde. Het is heel vervelend en al vanaf het begin dat ik abboneer ben aande gang. Ik vind het erg slechte service voor het maandelijkse geld dat je betaald. Ik hoop dat er naar word gekeken en het opgelost kan worden. Meerdere mensen hebben er last van, het is niet okay.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het buffer probleem verholpen word, maar ook de service die gewoon niet stabiel genoeg is. Bij elk klein dingetje, bijvoorbeeld even terugspoelen, loopt ie nog vaker vast en laadt het allemaal ook heel langzaam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Visionsofgideon
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM