Klacht: buffering

janna-nynke op 26 augustus 2019 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 26 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens het kijken van mijn serie verschijnt er wel 10x in 5min buffering op mijn beeldscherm. Dit moet niet kunnen aangezien je maandelijks betaald voor het kijken van series en films op de site videoland. Mocht dit vaker voorkomen zal ik videoland opzeggen en opzoek naar een andere site.
Erg jammer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden op het moment dat ik rustig mijn film of serie kan kijken op het moment dat dit niet meer zo vaak gebeurd. Ik kan mij voorstellen dat het af en toe eens kan gebeuren maar dit is niet meer leuk om naar te kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM