Mijn Klacht:
Ik heb mijn Videoland abonnement beëindigd per 7 april. Toen ik vanmorgen op mijn bankrekening keek stond er dat er 11 april toch abonnementsgeld zou worden geïnd. Ik heb Videoland hierover gemaild en krijg als antwoord dat zij niet weten waar deze incasso vandaan komt. In de omschrijving staat dat de incasso geïncasseerd wordt door Maxx-XS maar in de omschrijving staat “betaling voor Videoland”. Erg raar dit. Videoland had mij hiervan op de hoogte moeten brengen. Daar komt nog bij dat ik Maxx-XS nooit toestemming heb gegeven voor een automatische incasso.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de automatische incasso per direct wordt beëindigd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
