Klacht: abonnement beeindigen

JanRuurd op 22 maart 2016 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 22 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De website voorziet niet in de mogelijkheid tot inloggen, waardoor het online opzeggen zoals de instructie luidt niet kan.
Gezien het feit dat deze klacht niet nieuw is zou je Videoland er van gaan verdenken het online opzeggen zo moeilijk, zo niet onmogelijk te maken…

Gewenste Oplossing:

Als A.
Videoland mijn abonnement met ingang van 1 april 2016 beeindigd.
B. mij daarvan een bevestiging stuurt.
en C. de website verbetert....

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM