Terug

Klacht: Retour maar geen geld terug!!!!

gam___ op 30 augustus 2020 over Vibes Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vibes Fashion has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste, Allereerst onze welgemeende excuses voor de ervaring die u heeft beleefd. Graag willen wij er alles aan doen op tot een oplossing te komen, zodat u alsnog tevreden bent. Wij hebben u proberen te bereiken via uw 06-nummer en...

Bedrijf Vibes Fashion
Categorie Internetshops - Kleding
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2020

Een klant van Vibes Fashion heeft op 29 juli twee broeken besteld en één broek retour gestuurd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen, ondanks de belofte om dit binnen 10 werkdagen te doen. De klant merkt op dat er ook andere klachten zijn van mensen die hetzelfde probleem ervaren, en uitspreekt dat dit de reden is om in de toekomst niet meer bij Vibes Fashion te bestellen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over vibes fashion. 29 Juli had ik twee broeken besteld eindstand heb ik 1 broek retour gestuurd. Ik zou binnen 10 werkdagen mijn geld terugkrijgen wat niet is gebeurd. We zijn nu al een paar weken verder en zie ook allemaal klachten van andere mensen dat het bij hun ook niet is overgemaakt. Dit is echt niet normaal ga hier nooit meer bestellen! Als ik van tevoren deze reacties zag had ik helemaal niet besteld. Ik hoop echt dat het wordt opgelost en ik mijn geld weer terug kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld weer terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vibes Fashion

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vibes Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vibes Fashion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vibes Fashion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vibes Fashion

Heeft op 30 oktober 2022 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Allereerst onze welgemeende excuses voor de ervaring die u heeft beleefd. Graag willen wij er alles aan doen op tot een oplossing te komen, zodat u alsnog tevreden bent.

Wij hebben u proberen te bereiken via uw 06-nummer en e-mail, maar helaas is dit niet gelukt.

Wilt u ons alstublieft een berichtje sturen via Whatsapp, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken? Whatsapp nummer: 0614699449.
Ik garandeer dat u binnen 1 werkdag reactie zult ontvangen.

Ik zie uw bericht tegemoet, zodat wij dit kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Marjolein team Vibes
Vibes Fashion

Alle klachten die gemeld zijn door gam___
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Vibes Fashion

Alle klachten over Vibes Fashion →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Vibes Fashion
Zo werkt het