Klacht: Niet ontvange

Rayvano op 27 september 2018 over Vibes Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vibes Fashion has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Rayvano, Ik denk dat er ergens iets goed mis is gegaan. Normaal hoor het ook inderdaad deze tijden te zijn. Let op deze tijden zijn nu wel aangepast. U kunt er altijd voor kiezen om uw geld terug te...

Status Opgelost
Datum 27 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor 22:00 besteld volgende dag in huis donderdag besteld en vandaag een week later nog steeds niks binnen geen antwoord op mail of telefoon

Gewenste Oplossing:

Geld terug of me broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vibes Fashion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vibes Fashion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vibes Fashion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vibes Fashion

Heeft op 18 januari 2019 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rayvano,
Ik denk dat er ergens iets goed mis is gegaan. Normaal hoor het ook inderdaad deze tijden te zijn. Let op deze tijden zijn nu wel aangepast. U kunt er altijd voor kiezen om uw geld terug te krijgen. Let op dit kan soms 14 dagen duren. kan ik in de toekomst iets voor je doen mag je altijd een mail sturen naar [email protected].

Mvg,
Vibes Fashion

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten