Mijn Klacht:
Een op de website voldoende voorradig trainingspak op 16 november 2019 besteld en per Ideal volledig betaald, inclusief leveringskosten van DHL. Ontvang ik op 22 november 2019 het bericht dat het pak niet leverbaar is met excuses punt. Ik stuur een mail dat ze het betaalde bedrag direct terug moeten storten. Hierop ontving ik dagen later een mail dat ze het geldbedrag terugstorten en dat het dossier gesloten is. Ik heb het bedrag niet op mijn rekening teruggestort gekregen. Ook niet na rappel. Pure oplichting!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het volledige door mij betaalde bedrag teruggestort heb gekregen.
