Tolongi 105 op 01 juli 2019 over Vibes Fashion in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Vibes Fashion heeft op 25 juni 2019 een bestelling geplaatst ter waarde van 128,30 euro, maar deze nog niet ontvangen. Ondanks meerdere verzoeken om informatie heeft de klant geen reactie gekregen, terwijl een latere bestelling wel op tijd is geleverd. De klant eist terugbetaling en overweegt juridische stappen.
ik heb de eerste bestelling geplaast sinds 25-06-019 het totaal bedrag was 128,30 .de bestelling nr is 56808 tot nu toe ik heb niks ontvangen en ik heb meer keren de brieven opgestuurd zonder succes.maar wat vinden wy raar de tweede bestelling van 28 -06-019 met nr 57849 die is op 29-06-019 ontvangen.daarom wil ik mijn geld terug anders ga ik naar de politie toe . ik ben dhr L.ZOLA in Margrietlaan 21 ,3881 VH PUTTEN. Dank u wel voor begrip .
nooit tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vibes Fashion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vibes Fashion in behandeling genomen
Bericht van Vibes Fashion
3 jaren geleden - Beste Tolongi, Allereerst onze welgemeende excuses voor de ervaring die u heeft beleefd. Graag willen wij er alles aan doen op tot een oplossing te komen, zodat u alsnog tevreden bent. Wij hebben u proberen te bereiken via uw 06-nummer en e-mail, maar helaas is dit niet gelukt. Wilt u ons alstublieft een berichtje sturen via Whatsapp, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken? Whatsapp nummer: 0614699449. Ik garandeer dat u binnen 1 werkdag reactie zult ontvangen. Ik zie uw bericht tegemoet, zodat wij dit kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Marjolein team Vibes Vibes Fashion
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
