Klacht: Geen reactie op verzoek retourmelding

angie2502 op 11 februari 2020 over Veviva in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Veviva
Status Open
Datum 11 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling bij Veviva geplaatst en geleverd. Echter ontevreden over product, wil retour zenden. Meerdere malen via mail contact gezocht op hoe retour te zenden, echter tot op heden geen reactie. Retourtermijn van 14 dagen is bijna verstreken!! Voel me opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten hoe ik mijn product kan retourneren en ben pas tevreden als ik dit gedaan heb en mijn geld retour heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veviva

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veviva nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door angie2502
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten