Klacht: plaatsen van dummy camera

dan rubens op 28 oktober 2022 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 28 oktober 2022

Er is een klacht ingediend over het plaatsen van een dummy camera in een gemeenschappelijke ruimte van een flat aan de Bjornsonweg in Rotterdam. De bewoners zijn tevreden met de camera, maar er is onduidelijkheid over de identiteit van een externe klager. De communicatie met de externe klager verliep niet soepel, en de bewoners hopen op een oplossing.

Mijn Klacht:

Geachte medewerker Vestia,
van
Hierbij wil ik dit schrijven aan u doen over het plaatsen van DUMMY (camera ) in de ruimte beganen grond.
Daar hierover een klacht bij u zijn binnen gekomen,niet van de bewoners BJORNSONWEG ROTTERDAM , maar volgens dhr. Ali Zamir van buiten af .
Wij willen van dhr.Zamir graag willen weten wie die persoon is.
Als je naar binnen wil,moet je wel eerst aanbellen en de camera ziet of je naar binnen mag !
Als je toch naar binnen kan zie een GROOT BORD waar op staat dat die ruimte bewaakt wordt door een DUMMY.
Ik heb contact gehad met dhr.Ali Zamir,dit was geen een gezellig gesprek geweest,met deze heer kan ik niet normaal praten,hij blijf bij zijn gelijk.
De bewoners van deze flat wil dat deze DUMMY blijf hangen !!
Hopelijk kunnen we er nu wel uitkomen.
brief was 13 oktober kenmerk 17565815

Gewenste Oplossing:

Gesprek met leidinggevende van dhr.Zamir.
De dummy blijft hangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM