Lachman op 27 juni 2012 over Vestia in de categorie Woningcorporaties
Wij zijn inmiddels in gesprek met u en willen er graag gezamenlijk uitkomen. Vestia Nootdorp
Een klant heeft in 2010 en 2012 schriftelijk klachten ingediend bij Vestia Nootdorp, maar ontving geen enkele reactie of terugkoppeling over de status of afhandeling van deze klachten. De situatie is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 maal (in 2010 en 2012) schriftelijk een klacht ingediend bij Vestia Nootdorp. Beide keren heb ik geen bericht terug ontvangen. Geen melding dat de klacht in behandeling is genomen, geen status en geen oplossing/afhandeling.
Woningbouw verenigingen zouden verplicht moeten zijn om een klachten procedure te volgen. Het is allemaal pre-sales, commerciele crap.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Wij zijn in gesprek met u en willen er graag gezamenlijk uitkomen. Vestia Nootdorp
Heeft op 28 juni 2012 om 15:01 geantwoord
Wij zijn inmiddels in gesprek met u en willen er graag gezamenlijk uitkomen. Vestia Nootdorp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
