Mijn Klacht:
Vestia monteur geweest om mijn balkon deur te repareren, omdat de deur klemde. Hij heeft de deur eruit gehaald en geschaafd daarna hoorde ik hem een aantal keren hard op de deur timmeren, waardoor er een scheur aan de binnenkant van de deur is ontstaan.Ik heb hem hierop aangesproken ten eerste kon hij er niets aan doen, met veel moeite heeft hij er plamuur op gesmeerd en vervolgens zonder mij te mededelen met wit een dun laagje verf op beklad.Nu heb ik twee kleuren in mijn deur hier ben ik helemaal niet tevreden mee. Dat heb ik hem ook goed duidelijk gemaakt,hierop heb ik een klacht ingediend bij Vestia.
Waarop ik een telefoontje kreeg van een mevrouw S die zegt dat ik voor de kosten moet opdraaien voor binnenwerk,waar ik het helemaal niet mee eens ben.
Monteur van Vestia heeft er een scheur in gebracht en slordig afgewerkt en de huurder moet voor de kosten opdraaien dit is toch ascociaal!
Ik ben door S ook niet netjes te woord gestaan ze wilde niet naar mij luisteren en zo arrogant dat ze was dat ze haar naam niet wou mededelen en waarop ze snel de telefoon neerlegde.Ik ben toch achter haar naam gekomen wat dacht zij dat ik dom ben.
Alle medewerkers van Vestia spelen het spelletje mee de huurder wordt niet serieus genomen, ik vindt dit maar een laf spelletje.
Gewenste Oplossing:
Vestia is verplicht mijn balkondeur netjes in dezelfde kleurte verven.
