Klacht: Verzoek om officieel ondertekende documenten hypotheek en creditcard

klagerd4dc1cd8 op 09 april 2026 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 9 april 2026

Een klant van Rabobank heeft verzocht om de officieel ondertekende documenten van zijn hypotheek en creditcard in te zien. Rabobank heeft echter aangegeven deze documenten niet te hebben en heeft de klant doorverwezen naar de klachtenservice. De klant hecht veel waarde aan het kunnen inzien van deze documenten, inclusief de handtekening en naam van de ondertekenaar.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Rabobank een hypotheek en een creditcard. Ik heb verzocht om de officieel getekende documenten van deze producten in te zien, maar Rabobank heeft deze blijkbaar niet en heeft mij doorverwezen naar de klachtenservice. Ik vind het belangrijk om deze documenten, inclusief de handtekening en naam van de ondertekenaar, te kunnen inzien.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Rabobank om de officieel ondertekende documenten van mijn hypotheek en creditcard alsnog te verstrekken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rabobank
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht klagerd4dc1cd8

2 dagen geleden - ze nemen de klacht niet in behandeling en ik wordt door mensen geholpen die het niet snappen. dus incompetente werknemers. ik wordt van kastje naar de muur gezonden

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd4dc1cd8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM