Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag telefonisch een afspraak gemaakt voor maandag 19 december. Medewerker heeft afspraak genoteerd, maar niet gezegd dat de hammam op maandag gesloten is. Wij stonden vandaag na een reis van anderhalf uur voor een dichte deur. Voor niks reis-en parkeerkosten gemaakt. In de papieren die we via vakantieveilingen ontvingen staat ook niks vermeld over de maandag sluiting.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding reis - en parkeerkosten en teruggave van het betaalde bedrag van de waardebon.
