Klacht: Verzenden

Celinelegtenberg op 27 augustus 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 augustus 2015

Een klant heeft op 3 augustus een hoesje besteld bij MiniInTheBox.com, maar het product is nog steeds in verwerking. De klant vraagt om informatie over de verzendtijd en geeft aan dat hij, als het hoesje binnen vijf dagen niet is verzonden, zijn geld terug wil, ondanks dat het product als op voorraad staat.

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuw hoesje besteld op 3 augustus op het moment is hij nog steeds in verwerking en ik zou graag weten hoelang dat nog duurt, aangezien ik heb na 9 a 13 dagen zou krijgen en hij nog moet worden verzonden en al. Als ik dit hoesje over 5 dagen nog niet heb zou ik graag mn geld terug willen. Aangezien het product wel op voorraad is continu als ik kijk.
Productnummer:1508031220752408

Graag hoor ik snel weer van u.

Gewenste Oplossing:

Als ik mn hoesje zo snel mogelijk binnen krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM