Mijn Klacht:
Ik heb 2 telefoonverzekeringen van 2 toestellen die ik niet meer heb zoek me suf Hoe ik die stop moet zetten en kan dit nergens vinden
Gewenste Oplossing:
Als ik ze op kan zeggen
Klacht: verzekering opzeggen
Marti1980 op 29 juli 2015 over EWP European Warranty Partners SE in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 30-07-2015 de klant per e-mail geïnfomeerd, dat de ene verzekering reeds beëindigd is en voor de andere moest een schriftelijke opzegging worden ingediend en uitgelegd waarom de klacht ongegrond is. De klant had in 2014 contact met onze klantenservice.
Een consument heeft moeite met het opzeggen van twee telefoonverzekeringen voor toestellen die niet meer in zijn bezit zijn. Ondanks herhaaldelijke pogingen om informatie te vinden over de opzegprocedure, lukt het hem niet om de verzekeringen stop te zetten. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EWP European Warranty Partners SE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EWP European Warranty Partners SE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EWP European Warranty Partners SE
Heeft op 30 juli 2015 om 08:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 30-07-2015 de klant per e-mail geïnfomeerd, dat de ene verzekering reeds beëindigd is en voor de andere moest een schriftelijke opzegging worden ingediend en uitgelegd waarom de klacht ongegrond is. De klant had in 2014 contact met onze klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
