Klacht: verwijderen brievenbus uit gebeid met senioren huisvesting

ploboe op 26 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 26 maart 2012

Een inwoner heeft geklaagd over het verwijderen van een brievenbus aan de Voermanstraat, nabij nummer 141, zonder voorafgaande aankondiging. Dit is problematisch voor de senioren in de omgeving, die afhankelijk zijn van de brievenbus en nu verder moeten reizen naar een minder toegankelijke locatie om hun post te versturen. In totaal zijn er in de Gildenwijk drie van de vijf brievenbussen verwijderd.

Mijn Klacht:

TNT heeft in de voermanstraat t.h.v. nr 141 de brievenbus verwijderd. Vooraf is dit niet gemeld, nog in de pers nog op de brievenbus zelf. Het gebied is een woonconcentratie van senoiren. Juist deze groep mensen maakt retatief gezien veel gebruik van een brievenbus. (soc.media is bij deze groep nniet of nauwelijks door gedrongen)In totaal zijn in de Gildenwijk 3 van de 5 brievenbussen verwijderd. De klachten die bij de gemeente binnen komen betreffen de Voermanstraat. De doelgroep moet nu met hun post naar het Piazzacentrum en wel aan de Banneweg. Deze bus staat uit het zicht en is voor ouderen moeilijk te benaderen.

Gewenste Oplossing:

Het terug plaatsen van de brievenbus in de Voermanstraat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM