Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan, en de betaling werd ontvangen op 24 november. De langste verwerkingstijd van mijn producten was 7 werkdagen. Daarbij had ik dan nog eens een versnelde verzending van 3-5 werkdagen. Als ik dit uitreken, zou ik mijn bestelling ten laatste moeten ontvangen op 11-12 december. Op mijn bestelling echter staat een verwachte verzendingsdatum op 18 december! Ik kan nergens op een deftige manier een klacht indienen, want “ze hebben niet veel Nederlandse ondersteuning” zeggen ze.
De producten die ik heb besteld zijn voor een feest op 12 december. Als ze verwerkings- en verzendingstijden op hun site willen vermelden, moeten ze deze nakomen ook!
Dit is het bestelnummer waarover het gaat: 1411241116038448.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ik de producten ontvang ten laatste op 12 december.
