Mijn Klacht:
Goedendag,
Heb mijn scheerapparaat terug gestuurd naar philips electronics gevestigd aan de Boschdijk 525 5621JG Eindhoven omdat hij niet voldeed , de kop van het apparaat viel steeds van het apparaat af.
Toen heb ik een brief gekregen onder referentie 60-0006103305 met het verzoek om op te bellen zodat we samen tot een oplossing konden komen.
Heb toen opgebeld naar X Philips Consumer Care
en zij wist ervan dat het scheerapparaat daar was , en zou mij terug bellen, maar als zij belde en ik nam op verbrak zij het contact.
Heb later weer een brief geschreven maar tot op heden geen reactie.
Als u zo met uw klanten omgaat , weet ik wel dat ik niet meer bij philips
moet zijn. Het word nu wel eens tijd dat er een oplossing komt.
Ben erg benieuwd met een groet
Gewenste Oplossing:
Graag wil van u een scheerapparaat ontvangen waar de kop niet vanaf vliegt. dan zal ik tevreden zijn, en anders een scheerapparaat met een vaste kop.
(10)
