Mijn Klacht:

Ik stond net samen met mijn vriend op de bus van 10:15 uur te wachten aan de Hoogemierdseweg in Lage mierde.
Deze bus kwam niet, nadat wij al even stonden te wachten heb ik Arriva gebeld, de vriendelijke mevrouw aan de telefoon vertelde mij dat deze halte was komen te vervallen ivm carnaval.
Ik vraag me af waarom dit niet word aangegeven op de 9292 app en bij de halte zelf.
Voor reizigers is dit niet duidelijk, en zij krijgen alleen duidelijkheid wanneer zij zouden bellen naar Arriva, ik vind dit de omgekeerde wereld, is Arriva dit niet verplicht om dit te vermelden aan reizigers?
Met deze kou is het niet leuk om voor niks te staan wachten.

Wij moesten boodschappen gaan doen voor dit weekend en zijn afhankelijk van het openbaar vervoer, omdat wij niet in het bezit zijn van een rijbewijs, daarom is dit erg vervelend dat dit niet word aangegeven!
Wij zouden nu helemaal naar Wellenseind moeten lopen, om daar vervolgens de bus te pakken om boodschappen te kunnen gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer dit duidelijk vermeld zou worden in de 9292 app, en/of bij de halte zelf.
Dit zou veel frustratie bij reizigers voorkomen.

Beoordeling 3/10 (10)

Dit is al de zoveelste melding over een vervallen halte, en dat dit niet duidelijk wordt aangegeven aan reizigers. Het zou fijn zijn voor reizigers wanneer dit wel duidelijk wordt aangeven, of dat ze komen met een oplossing / tegemoetkoming? Want reizigers ondervinden hier last van. Ik heb zo bv mijn boodschappen niet kunnen doen, en heb daardoor een heel weekend moeten wachten voordat ik boodschappen kon doen.