Klacht: vertrektijden

anoniem3000 op 07 maart 2018 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 maart 2018

Er wordt geklaagd over de volle metro's bij de Henk Sneevlietweg richting Gein, vooral tijdens de ochtendspits. Klager merkt op dat er te weinig metro's rijden en dat de oude metro's, die minder capaciteit hebben, nog steeds in gebruik zijn. Daarnaast wordt de wachttijd van vier minuten als onacceptabel ervaren, vooral in vergelijking met de snellere metro's in Rotterdam.

Mijn Klacht:

Elke ochtend als ik op de metro moet wachten bij de Henk Sneevlietweg richting Gein zitten de metro’s vol. Elke keer moet ik mijzelf erin proppen of soms kan ik er niet in, omdat het te vol is. Wat ik dan ook raar vind is dat jullie de oude metro’s laten rijden, waar minder mensen inpassen. Ook rijden er te weinig metro’s rond de spitsuren. Wat ik absurd vind want Amsterdam is de hoofdstad. In rotterdam rijden de metro’s wat sneller en ook is de de wachttijd minder daar. De wachttijd is zeker 4 minuten rond de spitsuur, wat ik niet normaal vind want daar hoef je rond deze tijdstip niet in de metro in te proppen. GVB denkt alleen aan geld.

Gewenste Oplossing:

Meer metro's laten rijden rond de spitsuren, zeker richting gein.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten