Beste Tooske, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm! Wat jammer om te horen dat jouw favoriete instructeur is gestopt bij Basic-Fit! Ik heb dit direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen onze organisatie. Zij...
Een klant van Basic Fit uit zijn teleurstelling over het vertrek van instructeur Timo, die volgens hem een belangrijke rol speelde in het motiveren van zowel jongere als oudere leden. De klant, 79 jaar oud, volgt uitsluitend lessen van Timo en beschouwt zijn vertrek als een groot gemis. Hij vraagt zich af of er mogelijkheden zijn om deze beslissing te heroverwegen.
Ik ben erg geschrokken van het bericht dat Timo weg is bij Basic fit
Iemand die zo actief is en zo stimuleert om mee te doen of je jong of oud bent
We hebben een vaste groep die altijd een geweldige les kregen wat een groot gemis zal zijn mede doordat Timo ieder in zijn waarde liet.xIk ben 79 jaar en ik volg alleen de lessen van Timo ik vindt het verschrikkelijk. Kan het misschien terug gedraaid worden.
A.U.B.
Timo weer op de vloer van Basic Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2022 om 08:47 geantwoord
Beste Tooske,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, wij waarderen dit enorm!
Wat jammer om te horen dat jouw favoriete instructeur is gestopt bij Basic-Fit!
Ik heb dit direct doorgestuurd naar de juiste personen binnen onze organisatie. Zij zullen dit verder oppakken.
Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er verder nog vragen zijn, dan horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
