Klacht: Vertraging verlengen rijbewijs

Beerput01 op 12 september 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 12 september 2019

Een persoon heeft een medische keuring voor de verlenging van zijn rijbewijs uitgevoerd en deze tijdig naar het CBR gestuurd, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Na twee contactmomenten met het CBR is hem meegedeeld dat de behandeling van zijn aanvraag tot 23 weken kan duren, wat betekent dat hij mogelijk pas na de vervaldatum van zijn rijbewijs iets te horen krijgt.

Mijn Klacht:

Voor het verlengen van mijn rijbewijs heb ik een medische keuring ondergaan en opgestuurd naar het CBR in Rijswijk.

Deze actie heb ik een half jaar voor de verloopdatum van het rijbewijs gedaan maar tot nu toe nog geen reactie gehad over de beoordeling van het keuringsrapport en weet dus ook nog niet wanneer ik mijn rijbewijs kan gaan verlengen.

Inmiddels 2 keer contact gehad met het CBR, eerste uitleg was dat het wel 16 weken kon duren voordat het in behandeling wordt genomen.
Vandaag te horen gekregen dat het wel 23 weken kan duren.

Dat betekend dat ik in het gunstige geval 5 november wat ga vernemen van het CBR, terwijl mijn rijbewijs op 16 november verloopt.

Gewenste Oplossing:

Een snelle en normale afhandeling van het verlengen van een rijbewijs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM