larsil op 09 november 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht geregistreerd en doorgezet naar verantwoordelijke afdeling
Dit is NOG NIET opgelost! De trein komt elke dag te laat!
Een reiziger ervaart regelmatig vertraging van 5 tot 10 minuten bij de trein van 08.37 van Hoofddorp naar Den Haag. Hij vraagt zich af waarom NS het schema niet aanpast, aangezien de trein dagelijks te laat arriveert, wat hij als een onacceptabele service beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
The train which should come at 08.37 is always late round 5 or 10 minutes. It happens everyday! why doesn’t NS change/adjust the schedule if the train is coming late anyway? This is not appropriate service at all if the train is late everyday.
The train should come ON TIME!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Heeft op 20 februari 2014 om 11:53 geantwoord
Klacht geregistreerd en doorgezet naar verantwoordelijke afdeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 20 februari 2014 om 12:10 geantwoord
Dit is NOG NIET opgelost! De trein komt elke dag te laat!
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Dit is nog niet opgelost, want de train komt nog steeds te laat elke dag!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
