Restitutie vervoerbewijs via GTBV regeling. Klachten doorgegeven.
Een reiziger heeft ervaren dat de trein van Almere Muziekwijk naar Amsterdam Centraal, die om 1.12 uur zou vertrekken, niet arriveerde zonder enige melding van vertraging. Hierdoor moest de reiziger een half uur wachten op de volgende trein naar Amsterdam Zuid. De klacht is inmiddels opgelost.
trein komt niet om 1.12 uur bij almere muziekwijk naar amsterdam centraal, geen melding niks, half uur gewacht op de volgende trein naar amsterdam zuid
geld terug zou leuk zijn maar in ieder geval meer melding
van vertraging op stations, heb het bij lelylaan ook vaak
gehad dat er gewoon niet gemeld wordt dat er vertraging is
of de trein niet komt.
Zo kun je ook geen andere mogelijkheden zoeken bijv metro, bus omdat je gewoon niet weet waar je aan toe bent
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2012 om 09:49 geantwoord
Restitutie vervoerbewijs via GTBV regeling. Klachten doorgegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
