Klacht NS! vertraging -

Mijn Klacht:

Ik begrijp niet dat de verkeersleiding een vertraagde stoptrein voorrang geeft boven een intercity; nu komen 2 treinen te laat aan. Het gebeurde op 11 dec intercity vanuit Den Haag naar Utrecht vertrek 17:09

Gewenste Oplossing:

Mijn recept voor een gladdeloos verloop van de dienstregeling:

1. Vertraagde stoptreinen geen voorrang geven (zijn toch al te laat)
2. Vertraagde goederentreinen geen voorrang geven (personen voor goederen)
2. Vertraagde intercities voorrang geven boven stoptreinen (zodat ze de achterstand goed kunnen maken)indien de vertraging voor de stoptrein max. 3 minuten is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van NS

13 jaren geleden - Geachte heer de Lange, Graag beantwoord ik uw reactie. U heeft een verbetersuggestie voor ons bedrijf naar aanleiding van een vertraging. Wij stellen het zeer op prijs als klanten ideeën aandragen voor verbetering en hebben uw suggestie doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dank u wel voor uw moeite om uw ideeën aan ons door te geven. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, NS Klantenservice

NS

Heeft op 19 december 2012 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht en suggestie doorgegeven.

Klacht: vertraging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer