Mijn Klacht:
Gisteren heb ik 10 minuten bij een halte gewacht op een bus (volgens mij 178 of 78), terwijl in de 9292 app niet werd aangegeven dat deze bus vertraging had. Vervolgens is deze bus 20 minuten langer onderweg dan aangegeven stond, en dat voor een ritje van +- 15 minuten. Hierdoor heb ik tot 3 keer toe de aansluiting op deze bus gemist. Uiteindelijk ben ik een uur later thuis aangekomen dan aangegeven stond in de 9292 app.
Als ik dit van tevoren geweten had dan was ik nooit met de bus gegaan, en had ik de eerste rit wel gelopen. Want dan had ik geen één aansluiting hoeven missen.
Vandaag hetzelfde verhaal. Bus 78 komt 10 minuten te laat, zonder dat dat aangegeven staat in de 9292 app. Vervolgens staat op het beeldscherm die in de bus hangt de halte waar ik moet uitstappen volgens de 9292 app helemaal niet op dit scherm, en stopt deze lijn dus ook niet bij deze halte. Met als resultaat dat ik langer moest lopen dan dat ik rechtstreeks vanaf het station naar mijn bestemming was gelopen, en daardoor 45 minuten te laat was.
Ik heb het idee dat ik niet van de 9292 app uit kan gaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de 9292 app up to date informatie geeft, en eventueel het advies geeft om te lopen ipv te bus te nemen.
