Op 8 augustus 2014 per e-mail afgehandeld. Klant excuses geboden en uitleg gegeven over de regeling Geld Terug Bij Vertraging.
Samenvatting wordt geladen...
De trein die maar 1 keer in het uur van Leiden naar Amsterdam rijdt,
Had vanacht een half uur vertraging. Vervolgens zaten er achter een andere trein die maar 50km/u kon rijden waardoor we nóg meer vertraging op liepen.
Heel vervelend allemaal
Zo midden in de nacht
Vergoeding van 3 kaartjes Leiden-Amsterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2014 om 09:57 geantwoord
Op 8 augustus 2014 per e-mail afgehandeld. Klant excuses geboden en uitleg gegeven over de regeling Geld Terug Bij Vertraging.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
