Een lid van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een gewonnen verskrat op de beloofde bezorgdatum, 7 november. Ondanks een bevestiging per mail over de bezorging, is het pakket niet aangekomen, wat heeft geleid tot teleurstelling en overweging om het lidmaatschap op te zeggen.
Wat leuk een verskrat gewonnen…..
Keurige bevestiging per mail over de bezorgdag en ongeveer tijdstip van bezorging…….
Vrijdag 7 november zou het bezorgd worden…
Heel de avond gewacht vol spanning maar nee hoor geen verskrat bezorgd.
Jammer,ben nog niet zo heel lang lid van de postcode loterij,maar denk er nu al aan om het op te zeggen
Ben benieuwd of dat het verskrat nog wwl aangeboden wordt??
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
