Klacht: Versheid

Moonlight13 op 20 augustus 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 augustus 2021

Een klant van Jumbo heeft herhaaldelijk beschimmelde versproducten ontvangen bij online bestellingen, ondanks dat deze binnen de houdbaarheidsdatum vielen. Hoewel de klantenservice het geld terugboekte, is de klant ontevreden over de beperkte versgarantie van één dag voor online aankopen en voelt zich benadeeld ten opzichte van klanten die in de winkel winkelen.

Mijn Klacht:

Ik ben afhankelijk van online winkelen. Financieel kan dat voor mij eens in de week. Voor tweede x op rij binnen de datum vele vers producten beschimmeld etc klantenservice gebeld krijg geld wel terug maar het blijkt dat voor online een dag vers garantie geldt. Hoezo zijn wij als oneliners minder waard als wat in de winkel komt. Wij als onliners hebben ook rechten en niet alleen 1dag garantie. Dit was voor 1december wel anders. Zo jumbo je maakt hiermee geen vrienden.

Gewenste Oplossing:

Dat ik ook de normale versheid aangeboden krijg als in de supermarkt en niet genoegen hoef te nemen met afdankertjes. En dat jumbo eens rekening gaat houden met de lagere sociale klasse en mensen die wegens gezondheid afhankelijk zijn van bezorgen en zo nog een stukje zelfredzaamheid behouden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moonlight13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer