Mijn Klacht:
Geachte meneer mevrouw,
Per 18 april jongstleden heb ik als startende eigenaresse van kapsalon IN4HAIR Assendelft problemen gekregen met Ziggo. Het is begonnen dat er die week een busje van ziggo in de straat stond en sinds dien telefoon en internet zeer slecht of vaak helemaal niet werkt. Er zijn nu meerdere monteurs geweest zowel binnen als buiten en allemaal hebben ze een ander verhaal. Het komt er op neer dat het nog steeds niet werkt en de laatste monteur zei ik kan pas wat doen als er storing is. Het hele dossier is nu behoorlijk opgebouwd en als startende ondernemer kan ik dit niet gebruiken. Ik maak nog geen winst in de salon maar moet wel de rekening ziggo betalen die mij niet de service bied ik wil daarom met jullie afspreken dat ik de rekeningen vanaf 18 april niet ga betalen tot dat het hele probleem opgelost is ga ik weer betalen. Heb dit al met iemand van ziggo besproken en die gaf mij groot gelijk.Ik laat mij nu ook adviseren om een schadeclaim in te dienen want ik heb hier ook veel klanten door verloren.
Naar wie kan ik die schadeclaim toe sturen?
M.v.g
Marielle Houweling
IN4HAIR Assendelft
Gewenste Oplossing:
Als jullie dit allemaal voor mij gerealiseerd hebben.
