[email protected] op 10 januari 2018 over BankGiro Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de BankGiro Loterij heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van een verrassingsprijs met een persoonlijke code. Na meerdere pogingen om de juiste site te bereiken en de code in te vullen, ontving de klant foutmeldingen, wat leidde tot de beslissing om de loterij op te zeggen.
verrassingsprijs met persoonlijke code ontvangen. Bij de eerste poging geeft de site aan dat het een verouderde versie is. Na veel pogingen kom ik wel bij de juiste site, vul de code in, kies mijn prijs en krijg vervolgens weer een foutmelding.
Voor mij hoeven dit soort acties niet meer en ik ga dan ook mijn loterij opzeggen.
wanneer een site gewoon werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
