patient op 14 mei 2013 over Verpleeghuis Zuiderhout in Haarlem in de categorie Zorginstellingen
Een klager uit Haarlem heeft zijn onvrede geuit over Verpleeghuis Zuiderhout, waar hij voor de tweede keer binnen een week een gefrituurde hamburger ontving als vervanging voor het vlees dat niet beschikbaar was. In plaats van de beloofde koolsalade kreeg hij een plastic potje appelmoes, wat volgens hem niet aansluit bij de voedingsbehoeften van de bewoners.
Voor de tweede keer binnen een week was het vlees op dus als vervanger krijg je een gefrituurde hamburger als er op de kaart staat dat je koolsalade zou krijgen ligt er plastic potje appelmoes.Mensen dienen hier aan te sterke en dat krijg je niet van een gefrituurde hamburger.
Hou je aan de menukaart en koop beter in .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
