Klacht NS! verpeste dagreis -

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevr.

Gisteren 18 juni getracht in Purmerend tekomen.
Vanuit Schiedam naar perron 5 ,lift werkte niet,dan maar moeizaam de trap op.
Aangekomen op station Sloterdijk roltrap afgezet wegens werkzaamheden dan de
lift,deuren bleven open staan dus werkte ook niet.De eerste trein gepakt naar Zandvoort.
Daar vertelde een NS medewerker ons ga maar terug want op het station Sloterdijk is
een noodlift.wij weer terug,noodlift was weggehaald.Duizend exusses van een van u
medewerkers,maar daar hadden wij niets aan. Dus terug naar huis.
Mijn man en ik zijn 81 en 82 jaar.Gezellig dagje uit met de NS.

Mijn 2e klacht: waarom worden ieder jaar meereiskaarten in vele brievenbussen gestopt,
maar nog nooit bij ons.

Met vriendelijke groeten
Dhr en mw Schiks
Aardbeiengaard 8
3206AC SPIJKENISSE
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als deze zaak naar tevredenheid is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 19 augustus 2014 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant op 19 augustus schriftelijk uitleg gegeven over de defecte roltrap en liften. Ook hebben wij uitgelegd naar wie "de actie" is opgestuurd en hoe zij voortaan hiervan gebruik kan maken.

Klacht: verpeste dagreis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer